Visi

Sesuai dengan mandat Poliklinik UB sebagai perangkat Rektor dalam pengembangan SPM non-akademik, maka Poliklinik UB memiliki visi: “Sebagai pusat pelayanan kesehatan, pendidikan dan pengabdian kepada masyarakat berbasis kedokteran keluarga dan menjadi pusat pengembangan model dokter keluarga nasional yang mendukung program World Class University”.

Misi

Adapun misi Poliklinik UB adalah membantu Rektor untuk:

  1. Memberikan pelayanan kesehatan dengan pendekatan “dokter keluarga” yang representatif terutama bagi Civitas Akademika, keluarga, komunitas dan masyarakat umum
  2. Mengembangkan sistem rujukan bagi pelayanan kesehatan strata 1 (satu) bagi perorangan (dokter keluarga) di Malang
  3. Mengembangkan sistem kerjasama bagi pengguna layanan kesehatan dan ASKES
  4. Mengembangkan pengabdian pada masyarakat pada bidang kesehatan dan pemberdayaan masyarakat
  5. Mengembangkan entrepreneurship di bidang pelayanan kesehatan strata 1 (satu) bagi perorangan di UB (Brawijaya managed health care/insurance/UB health dan jaringan klinik serta rumah sakit berwawasan dokter keluarga) dalam mendukung entrepeneur university bidang kesehatan
  6. Mengembangkan pendidikan dan pelatihan tenaga kesehatan pelayanan kesehatan strata 1 (satu) bagi perorangan, keluarga dan komunitas.

Motto

Poliklinik UB mempunyai motto, yaitu “Kesembuhan Anda Adalah Prioritas Kami”.

Janji Pelayanan

Sedangkan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, maka Poliklinik UB menetapkan “Janji Pelayanan” sebagai berikut :

  1. Tanggap, terampil dan disiplin dalam bekerja
  2. Membina kerjasama antar tim kesehatan
  3. Memberikan penyuluhan kesehatan kepada pasien dan keluarga sesuai kebutuhan
  4. Memberikan pelayanan yang ramah, sopan, cepat dan tepat